شرایط حمل و تحویل کالا

شرایط حمل و تحویل سفارشات

هزینه های حمل و ارسال

• ارسال سفارشات بالای ۵,۰0۰,۰۰۰ تومان به سراسر کشور رایگان میباشد .
• برای سفارشات کمتر از  ۵۰۰,۰۰۰ تومان در تهران مبلغ 1۲۵.۰۰۰ تومان هزینه حمل و ارسال منظور میگردد .
• برای سفارشات کمتر از ۵۰۰,۰۰۰ تومان در شهرستان مبلغ 160.۰۰۰ تومان هزینه حمل و ارسال منظور میگردد .

" ارسال سفارشات با بهترین کیفیت و در کوتاهترین زمان "

رسالت مجموعه کیشامیگل به عنوان نماینده شما خریدار محترم ، کسب رضایت و سهولت در خرید و سرعت در ارسال ، همچنین بهره مندی شما از خدمات پس از فروش گسترده شرکت سنجه کیش به منظور رفاه حال مشتریان عزیزان در سراسر ایران میباشد.

بدین منظور با بهره گیری از خدمات ارسال مطمئن و پیمانکاران معتبر ارسال کالا و نظارت بر روند فعالیت ایشان میتوانیم با بهترین کیفیت و البته در کوتاهترین زمان ممکن سفارش شما را به دستتان برسانیم . 

ارسال سفارشات در روزهای عادی

• شهر تهران :
• در صورت ثبت سفارش و تسویه سبد خرید پیش از ساعت 10:00 روزهای شنبه تا پنجشنبه تمامی سفارشات طبق " بازه زمانی توزیع سفارشات " تحویل کاربران عزیزمان خواهد شد . 
• در صورت ثبت سفارش پیش از تعطیلات رسمی و مناسبتی ، روند ثبت سفارش و ارسال کالای شما بمانند پنجشنبه و جمعه خواهد بود و در اولین روز کاری پس از اتمام تعطیلات به دست شما خواهد رسید . 
• بازه زمانی توزیع سفارشات در شهر تهران :
• بازه زمانی توزیع روزهای شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 الی 17 میباشد .

بازه زمانی توزیع در روز پنجشنبه ساعت 9 الی 14 میباشد . 

با توجه به زمانبندی محدود توزیع سفارشات در روز پنجشنبه ، سفارشاتی که به هر دلیلی تحویل کاربر نگردیده اند در روز کاری بعد توزیع خواهند شد .  

سایر استانها و توابع تهران

" ارسال ویژه "

• شهرهای راه نزدیک : 

آستارا ، آزادشهر ، آران و بیدگل ، آمل ، اردبیل ، اصفهان ، بابلسر ، فریدونکنار ، محمود آباد ، بابل ، ساری ، تبریز ، رشت ، زنجان ، قزوین ، کرمانشاه ، کاشان ، خرم آباد ، همدان ، گرگان ، اراک ، بندر انزلی ، ایلام ، بناب ، بهشهر ، تنکابن ، خمینی شهر ، چالوس ، نوشهر ، دامغان ، رودسر، ساوه ، سمنان ، سنندج ، شاهرود ، شاهین شهر ، شهرضا ، قائمشهر ، قم ، گنبد ، لاهیجان ، لنگرود ، مراغه ، ملایر ، میاندوآب ، میبد ، اردکان ، یزد ، نیشابور ، نور ، رویان ، سبزوار ، خوی ، مهاباد ، بوکان ، خرمدره ، دلیجان و توابع استان تهران

• بطور معمول، مدت زمان دریافت سفارش از زمان ثبت آن با توجه به محل سکونت ، نوع سفارش و زمان ثبت سفارش در بازه زمانی 48 الی ۷۲ ساعت کاری میباشد . 
• شهرهای راه دور : 

اهواز ، ارومیه ، شیراز ، مشهد ، کرمان ، آبادان ، خرمشهر ، بجنورد ، بروجرد ، بــم ، بندر عباس ، بوشهر ، بیرجند ، دزفول ، رفسنجان ، زاهدان ، شهرکرد ، مرودشت ، یاسوج ، ماهـشهر ، سقز ، سیرجان ، گچساران  

• مدت زمان دریافت سفارش از زمان ثبت آن با توجه به محل سکونت ، نوع سفارش و زمان ثبت سفارش در بازه زمانی ۴۸ الی 96 ساعت کاری میباشد . 

"خدمات پست ج ا ا"

• خدمات پست پیشتاز : 
• مابقی نواحی و مناطق کشور با استفاده از خدمات پست پیشتاز تحت پوشش قرار خواهد گرفت و با توجه به منطقه سکونت و نوع سفارش شما منطبق با زمانبندی پست جمهوری اسلامی به دست شما خواهد رسید .
• نکته بسیار مهم :

در شرایط ویژه به مانند جشنواره ها و یا بازه زمانی مناسبتها ( روز مادر ) و ایامی که حجم سفارشات افزایش می یابد مانند اسفند ماه ، بر حسب نوع پرداخت و محل دریافت سفارش رعایت زمانبندی به مانند ایام عادی سال امکانپذیر نمیباشد . بدین جهت از شما کاربر عزیز تقاضای صبر و شکیبایی را خواستاریم تا با بهترین کیفیت سفارش شما تحویل داده شود .

کاربر گرامی در هنگام ثبت و تحویل سفارشات نکات زیر را در نظر گرفته و آنها را رعایت نمایید :

• تحویل رایگان برای سفارشات با مبلغ بیشتر از ۵‌,۰۰۰,۰۰۰ تومان در شهر تهران میباشد و کمتر از آن مبلغ 1۲۵.۰۰۰ تومان بعنوان کرایه حمل در صورتحساب مشتری درج میگردد .
• تحویل رایگان برای سفارشات با مبلغ بیشتر از ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان در سایر استانها و نواحی ( بغیر از شهر تهران ) میباشد و کمتر از آن مبلغ ۳0۰.۰۰۰ تومان بعنوان کرایه حمل در صورتحساب مشتری درج میگردد .
• به جهت رعایت برخی ملاحظات و محدودیت ها تمامی سفارشات در محل درب اصلی و ورودی ساختمان منتهی به کوچه یا خیابان تحویل داده میشود.
• تحویل سفارشات در صورت پرداخت آنلاین ، تحویل صاحب پروفایل و یا شخصی که بعنوان گیرنده ، مشخصات ایشان ثبت شده باشد صرفا با ارائه کارت ملی و یا مدرک شناسایی معتبر انجام خواهد پذیرفت .
• بررسی و تطابق تعداد و نوع اقلام سفارش با رسید تحویل ، در حضور متصدی پست و توزیع کننده محمولات صورت خواهد پذیرفت .
• باز کردن و نصب محصولاتی که میبایست توسط نصاب متخصص شرکت مربوطه راه اندازی شود مجاز نمیباشد و در صورت عدم رعایت این مهم هر گونه خدمات پس از فروش و گارانتی بازگشت محصول از بین خواهد رفت .
• تحویل سفارشات در اماکن عمومی امکانپذیر نمیباشد و صرفا تحویل کالا در نشانی ثبت شده در پروفایل کاربر امکانپذیر خواهد بود .
• برخی کالاها در طرح های تشویقی ، فروشهای ویژه و جشنواره ها فقط از طریق پست پیشتاز ارسال خواهند ، در این صورت این موضوع به اطلاع کاربر خواهد رسید .
• پیش از تحویل سفارش از مامور پست ، تسویه و امضاء بارنامه یا رسید تحویل نسبت به وارسی بسته بندی و عدم وارد شدن خدشه ( پاره شدگی ، خیس شدگی ، له شدگی ، سوراخ شدگی و خارج شدن شکل کارتن از حالت طبیعی ) اقدامات لازم را انجام دهید . در صورت بروز هر گونه اشکال و ایراد در بسته بندی از تحویل گرفتن محموله خودداری و آن را مرجوع نمایید نمایید در غیر اینصورت استفاده از گارانتی هفت روزه کالا امکانپذیر نمیباشد .
• در صورت ارسال محمولات به روشی غیر از پست پیشتاز ( ارسال ویژه ) ، مامور توزیع فقط یک مرتبه درب منزل مشتری مراجعه نموده و در صورت عدم حضور ایشان کالا به نمایندگی پیمانکار شهر مورد نظر برگشت داده شده و مشتری تا ۴۸ ساعت مهلت مراجعه حضوری به نمایندگی مذکور را خواهد داشت ، در عدم دریافت کالا از سوی سفارش دهنده ، محموله بازگشت داده خواهد شد .

روش دریافت سفارش توسط کاربر

در هنگام تحویل گرفتن سفارش از مامور پست شکل ظاهری جعبه و نوع بسته بندی را بررسی نموده و در صورت مشاهده هر گونه خدشه ( وجود سوراخ و پارگی ، باز بودن درب جعبه ، تغییر شکل نامتعارف کارتن ، شنیده شدن صدای شکستنی و خیس بودن جعبه کالا ) از تحویل گرفتن آن اکیدا خودداری نمایید ، توجه نمایید در صورت تحویل گرفتن کالا و یا امضاء رسید سفارش تمامی مسئولیت آن بر عهده کاربر خواهد بود .

در صورتی که آسیب دیدگی کالای سفارش داده شده در زمان تحویل قابل مشاهده و محرز باشد ، لطفا از دریافت محموله جدا خودداری نمایید تا جهت بررسی به فروشگاه کیشامیگل بازگردانده شود. 

هر سفارش حداقل شامل یک بسته ( کالا ) تا چندین کالا یا بسته خواهد بود ، در زمان تحویل سفارش از مامور پست تعداد کالاهای سفارش داده شده و نوع تمامی آنها را بررسی و سپس تحویل بگیرید .

در صورت تجمیع کالاهای شما ( چند کالا درون یک کارتن بزرگتر قرار خواهد گرفت ) از پلمپ بودن و باز نشدن چسب و تسمه های آن اطمینان حاصل نموده ، کارتن بزرگ را باز نمایید و یک به یک بسته های درون آن را طبق سفارش خود تحویل بگیرید .